Politika vrátenia peňazí

Last Updated: May 2026

Úvod/Cieľ

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") je navrhnutá tak, aby poskytovala jasné a transparentné informácie o podmienkach, za ktorých môže byť žiadosť o vrátenie peňazí podaná a spracovaná na webovej stránke hiddendimension.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a zákonné zaobchádzanie so všetkými používateľmi našich služieb, pričom zároveň chránime práva a záujmy Hiddendimension.

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované na webovej stránke hiddendimension.info a je platná pre všetkých používateľov, ktorí si zakúpili naše služby. Používaním našich služieb súhlasíte s touto politikou.

Definície

  • „Služby“ znamenajú všetky služby poskytované na webovej stránke hiddendimension.info.
  • „Používateľ“ znamená každú osobu, ktorá pristupuje k webovej stránke hiddendimension.info a využíva naše Služby.
  • „Žiadosť o vrátenie peňazí“ znamená formálnu žiadosť používateľa o vrátenie peňazí za zakúpené Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu zakúpenia Služieb, pokiaľ neboli Služby použité alebo aktivované. Po uplynutí tejto lehoty nie je možné žiadať o vrátenie peňazí.

2. Postup podania žiadosti

Ak sa rozhodnete požiadať o vrátenie peňazí, musíte nás kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich údajov:

  • Telefón: +4219141214837
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, Floor 8, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Žiadosť musí obsahovať vaše meno, kontaktné údaje, číslo objednávky a dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Spracovanie žiadosti

Po prijatí žiadosti o vrátenie peňazí ju prehodnotíme a informujeme vás o výsledku do 14 pracovných dní. V prípade schválenia vrátenia peňazí bude suma vrátená na účet, z ktorého bola platba uskutočnená.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Hiddendimension si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Používateľ aktivoval Služby alebo ich použil.
  • Žiadosť neobsahuje všetky požadované informácie.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom, Hiddendimension nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody vyplývajúce z používania alebo neschopnosti používať Služby.

Ochrana údajov/Bezpečnosť

Vaše osobné údaje budú spracovávané v súlade s našou Politikou ochrany osobných údajov. Zabezpečujeme, aby všetky osobné údaje boli chránené pred neoprávneným prístupom a zneužitím.

Zmeny politiky

Hiddendimension si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webovej stránke. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky, kontaktujte nás prosím na:

  • Telefón: +4219141214837
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, Floor 8, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi a vykladá v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené na príslušných súdoch Slovenskej republiky.